株式会社 第一コンサルタンツ
システム運用支援・保守
弊社からシステムを導入されたお客様には、システムの保守契約に入って頂いております。システムに障害等が発生した場合、即座に対応致します。保守契約以外の費用は発生しません。
システムの運用支援や保守の範囲等に関しましては、お客様の要望に沿った内容で保守契約を締結致します。
| ◆システム運用支援 | ||
| ①教育訓練 | ： システムの管理者や使用者に対して教育訓練を実施します。 | |
| ②ヘルプデスク | ： システムの操作方法等に関する問い合わせに対応します。 | |
| ③データ更新 | ： お客様に変わり定期的なデータの更新作業等を代行致します。 | |
| ④技術者派遣 | ： 技術者を派遣しお客様のシステムの運用支援を行います。 | |
| ◆システム保守 | ||
| ①障害対応 | ： 即座に技術者を派遣し状況確認および復旧作業を実施します。 | |
| ②安定稼働支援 | ： システムの定期的な状態確認およびOSや必要なソフトウェアのパッチ摘要等 | |
| ③ヘルプデスク | ： システムのトラブルに関する問い合わせに対応します。 | |
| ④バグ対応 | ： システムの不具合が発覚した場合は即座に修正します。 | |
| ※保守契約に入られていない場合は「状況確認」→「見積」→「契約」を経て「保守作業」を実施することとなり、システム復旧までに時間を要します。また、障害や故障の状態によっては多額の費用が発生する場合があります。 |
主な業務実績
| 業 務 名 | 地籍調査総合支援システム保守 | ||
| 年 度 | 平成22年度～ | ||
| 発 注 者 | 高知県高岡郡日高村 | ||
| 概 要 |
ハード・ソフトウェアの障害対応、システムの安定稼働支援、ヘルプデスク等 |
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| 業 務 名 | 地域営農支援情報システム保守委託業務 | ||
| 年 度 | 平成12～22年度 | ||
| 発 注 者 | 高知県安芸郡東洋町 | ||
| 概 要 |
ハード・ソフトウェアの障害対応、システムの安定稼働支援、ヘルプデスク等 |
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| 業 務 名 | 道路管理データベース管理運用業務 | ||
| 年 度 | 昭和62～平成20年度 | ||
| 発 注 者 | 国土交通省四国地方整備局土佐国道事務所 | ||
| 概 要 | 直轄区間の国道に関する各種情報（地図、属性、イメージ等）の更新作業およびデータベースの維持管理。（技術員常駐によるシステム運用支援） | ||
| 業 務 名 | 地籍情報管理システム保守委託業務 | ||
| 年 度 | 平成12～17年度 | ||
| 発 注 者 | 高知県安芸郡奈半利町 | ||
| 概 要 |
ハード・ソフトウェアの障害対応、システムの安定稼働支援、ヘルプデスク等 |
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| 業 務 名 | 森林情報管理システム保守委託業務 | ||
| 年 度 | 平成14～16年度 | ||
| 発 注 者 | 高知県森林局森林政策課 | ||
| 概 要 |
ハード・ソフトウェアの障害対応、システムの安定稼働支援、ヘルプデスク等 （本庁および出先6林業事務所） |
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社歌【ガードレール】
作詞:河村泉兵衛
作曲:金子裕則
歌唱:OTOGI with 当社社員
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